Le conflit est-il inhérent à toute relation entre deux acteurs qu’ils soient individus, groupes ou organisations ? Il est en tout cas omniprésent dans la vie d’une organisation. Mais que recouvre-t-il, comment s’en prémunir et le gérer ?
Objectifs
À la fin de ce cours les participants seront en mesure de :
- Identifier et définir un conflit, ses impacts sur l’individu et l’entreprise - Reconnaître les éléments favorisants ou préventifs d’un conflit - Nommer les différentes approches de gestion d’un conflit - D’intégrer les principes de base dans un entretien difficile
Public cible
Toute personne membre d'une direction d'entreprise, cadre ou responsable RH.
Méthode
Présentation de la matière et échanges entre participants.
Prérequis
Aucun.
Durée
de 16h00 à 18h30
Coût
Membre ADNV : CHF 60.00/module ou CHF 300.00 pour l'ensemble des 7 modules
Non-membres : CHF 90.00/module our CHF 450.00 pour l'ensemble des 7 modules
Nombre de participants
Minimum : 6 / maximum : 16
Intervenante
Bérénice MATHEZ AMIGUET
Infirmière spécialisée en santé communautaire et en santé au travail. Chargée de projet VitaLab pour le Canton de Vaud
Administration
Secrétariat PERFORM Rue de la Plaine 8 1400 Yverdon-les-Bains
Tél: 024 426 42 37 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Heures de réception
lundi de 14 h 00 à 18 h 30
mardi, mercredi, jeudi de 09 h 00 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 30
ou sur rendez-vous en dehors de ces plages
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