Module 7 : Prévention des conflits

Le conflit est-il inhérent à toute relation entre deux acteurs qu’ils soient individus, groupes ou organisations ? Il est en tout cas omniprésent dans la vie d’une organisation. Mais que recouvre-t-il, comment s’en prémunir et le gérer ?

Objectifs

À la fin de ce cours les participants seront en mesure de :

- Identifier et définir un conflit, ses impacts sur l’individu et l’entreprise
- Reconnaître les éléments favorisants ou préventifs d’un conflit
- Nommer les différentes approches de gestion d’un conflit
- D’intégrer les principes de base dans un entretien difficile

Public cible

Toute personne membre d'une direction d'entreprise, cadre ou responsable RH.

Méthode

Présentation de la matière et échanges entre participants.

Prérequis

Aucun.

Durée

de 16h00 à 18h30

Coût

Membre ADNV : CHF 60.00/module ou CHF 300.00 pour l'ensemble des 7 modules

Non-membres : CHF 90.00/module our CHF 450.00 pour l'ensemble des 7 modules

Nombre de participants

Minimum : 6 / maximum : 16

Intervenante

Bérénice MATHEZ AMIGUET	Infirmière spécialisée en santé communautaire et en santé au travail. Chargée de projet VitaLab pour le Canton de Vaud